Livraisons & Retours

Quels sont les modes de livraison proposés sur le site ?

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 7 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via DPD, GLS, Translocauto ou encore Colissimo, avec un numéro de suivi et remis sans signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ces modes de livraison, car ils induisent des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Découvrez ci-dessous un tableau récapitulatif des frais et des modes d'envoi que nous vous proposons.
NB : Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison.

Modes de livraison pour la France métropolitaine

POIDS TOTAL DE MA COMMANDEGLS FRANCEPOINT RELAISDPD FRANCE
Inférieur à 0,5 kg 10 € 4 € 10.80 €
Entre 0,5 et 2 kg 10 € 4 € 10.80 €
Entre 2 et 4 kg 10 € 4 € 10.80 €
Entre 4 et 5 kg 10 € 4 € 10.80 €
Entre 5 et 6 kg 12 € 5 € 10.80 €
Entre 6 et 7 kg 12 € 5€ 10.80 €
Entre 7 et 9 kg 12 € 5 € 10.80 €
Entre 9 et 10 kg 12 € non disponible 10.80 €
Entre 10 et 12 kg 14 € non disponible 20.40 €
Entre 12 et 15 kg 14 € non disponible 20.40 €
Entre 15 et 19 kg 14 € non disponible 20.40 €
Entre 19 et 25 kg 15 € non disponible 30 €
Entre 25 et 30 kg 18 € non disponible 30 €
DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS*3 à 6 jours*3 à 8 jours*3 à 4 jours*

* Délais de livraison habituellement constatés (en jours ouvrés).

Délai de Préparation : Les commandes reçues du lundi au vendredi sont habituellement préparées et expédiées sous 2 à 3 jours. Les commandes reçues le samedi et/ou le dimanche sont habituellement préparées en début de semaine. Sous réserve de disponibilité des articles.


Comment se faire livrer à une adresse différente de mon domicile ?

En cliquant sur "Ajouter une nouvelle adresse”, vous pourrez sélectionner une adresse parmi vos adresses de livraison enregistrées ou en renseigner une nouvelle.
Vous pouvez choisir de renseigner une nouvelle adresse de livraison dans le cas où cette commande serait un cadeau ou si vous préférez être livré(e) sur votre lieu de travail par exemple.

Nous vous rappelons que pour toute commande, la facture est adressée uniquement par e-mail à l'adresse mentionnée sur votre compte client ADLT.

Comment retourner un produit ?

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat, vous pouvez échanger ou retourner votre produit en toute simplicité pendant 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.
Le produit retourné doit être dans son état d’origine, démonté, dans son emballage, accompagné de ses accessoires et de sa notice.

Quels sont les délais et modes de remboursement ?

À réception de vos produits, le remboursement sera effectué sous 15 jours ouvrés. 

Si vous retournez des articles et que ceux-ci sont intacts, vous serez remboursé(e) via le mode de paiement d'origine.